| Q: | 本產品的適用對象是? |
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| A: | 除校內學生的課業學習外，亦可擴展到校外偏遠地區學生的課業輔導服務，或者是針對外籍生及外籍人士的華語輔助學習。課輔系統與教學平台的整合，也將為校內的教學資源提供更完善的學習服務。 |
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| Q: | 使用本產品時，校內需提供的人力是? |
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| A: | 助教至少一人(視修課生多寡而定)、教育訓練與技術支援(教務處數位內容製作中心)。 |
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| Q: | 進行「同步教學」時，除了現有的電腦之外，需要什麼設備和網路環境? |
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| A: |
| 角色 | 影音設備 | 網路頻寬 |
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| 助教 | 防迴音麥克風，WebCam網路攝影機(USB) 或 DV攝影機(1394) | 512k / 512k |
| 學生 | 頭戴式耳機麥克風，WebCam網路攝影機(USB) | 512k / 128k |
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| Q: | 進行「同步教學」時，可使用電腦的喇叭和麥克風嗎? |
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| A: | 學生應當用頭戴式耳機麥克風，以免回授(廻音,echo)，不可用喇叭+麥克風(除非使用的是防迴音麥克風)。 |
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| Q: | 使用「桌面工享」功能時，網路頻寬的需求規格? |
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| A: | 頻寬需求：聲音:64 k / 影像:100 k / Flash: 約 500~600 k
程式共享(Flash)對頻寬的主要影響在於: Flash檔案大小、色彩等級、Flash檔案內使用的frame rate
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| Q: | 助教在「同步教學」時，需注意的事項? |
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| A: |
- 預備資料，例如: 上課講義(PowerPoint檔、Word檔或PDF)、圖檔（jpg、gif及wmf檔）、問卷/測驗題目
- 確認電腦與網路環境，及系統之操作(初期請助教先行熟悉使用同步教室)
- 上課前進入同步教室及msn中，協助學生處理連線相關問題
- 回覆課程中學生問題(含學生操作問題)
- 同步活動內線上測驗
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